Qualification QualiPAC : ce qu’il faut savoir

La qualification RGE QualiPAC, reconnue par l’État, garantit des installations de qualité pour les particuliers et offre aux professionnels une crédibilité renforcée. Découvrez qui peut l’obtenir, pourquoi elle est essentielle, comment elle fonctionne et combien elle peut vous faire économiser grâce aux aides financières disponibles.

Qu’est-ce que la qualification QualiPAC ?

La qualification RGE QualiPAC, délivrée par l’association Qualit’EnR, certifie la compétence des professionnels dans l’installation, la mise en service et l’entretien des pompes à chaleur (PAC) et des chauffe-eaux thermodynamiques.

Elle est reconnue par l’État et permet aux clients d’accéder à des aides à la rénovation énergétique. La charte qualité QualiPAC impose 10 engagements aux installateurs, notamment sur le conseil, la formation et le choix des équipements.

Exemple : en faisant appel à un professionnel QualiPAC, un particulier peut s’assurer d’une installation dimensionnée selon une étude thermique, ce qui limite les surconsommations.

À savoir : Qualit’EnR constate que près d’un quart des installations contrôlées présentent des défauts liés à l’absence de calcul des déperditions, soulignant l’importance d’un bon artisan.

Critères pour obtenir la qualification QualiPAC

Pour obtenir QualiPAC, les professionnels doivent satisfaire à plusieurs exigences strictes :

• Référent technique : l’entreprise doit désigner un référent qui a suivi une formation agréée “Pompe à chaleur” ou “Chauffe-eau thermodynamique”. Il doit réussir un QCM (note ≥ 24/30) et valider une évaluation pratique selon Qualit’EnR.
• Dossier administratif : assurance civile, garanties légales, moyens humains et matériels.
• Charte qualité : signature de la charte à 10 points.
• Audit d’installation : obligation d’audit par un organisme mandaté.
• Suivi annuel : l’entreprise doit déclarer ses références chantiers et fournir des justificatifs chaque année.

Le cycle de qualification RGE est de 4 ans, avec des audits périodiques : un “Audit 1” dans les 24 premiers mois et un “Audit 2” en troisième année.

Avantages de la qualification QualiPAC pour les professionnels

Les bénéfices pour un artisan certifié QualiPAC sont nombreux :

• Crédibilité renforcée : le pro montre un engagement qualité via la charte QualiPAC.
• Visibilité : les entreprises qualifiées apparaissent dans l’annuaire RGE de Qualit’EnR, ce qui facilite leur contact par des clients.
• Accès aux aides financières : les installations réalisées par des professionnels QualiPAC sont éligibles à des subventions comme MaPrimeRénov’ et aux certificats d’économies d’énergie.
• Différenciation sur le marché : la qualification devient un levier commercial, surtout face à des concurrents non certifiés.

Pourquoi choisir un professionnel certifié QualiPAC ?

Faire appel à un installateur QualiPAC garantit :

• Installation de qualité : respect de la charte qualité (étude thermique, conseils, documentation client).
• Performance énergétique : un bon dimensionnement et des calculs thermiques réduisent les surconsommations.
• Conformité : audit d’installation sur chantier assure que les pratiques respectent les standards Qualit’EnR.
• Sécurité et durabilité : un professionnel formé limite les erreurs et assure un service après-vente solide.

Processus d’obtention de la qualification QualiPAC

Voici les principales étapes :

1. Demande : soumettre un dossier à Qualit’EnR avec justificatifs du référent technique.
2. Formation : le référent suit une formation agréée par Qualit’EnR.
3. Évaluation : réussir le QCM et l’évaluation pratique.
4. Adhésion à la charte qualité : l’entreprise signe et s’engage sur les 10 points.
5. Audit : organes de contrôle vérifient des chantiers, souvent tirés au sort.
6. Suivi annuel : l’entreprise envoie ses références, son assurance, un bilan humain/financier.
7. Renouvellement : tous les 4 ans, l’entreprise peut relancer un cycle de qualification.

Aides financières liées à la qualification QualiPAC

Les clients qui font appel à un artisan QualiPAC peuvent accéder à plusieurs aides :

• MaPrimeRénov’ : en 2025, certaines installations de PAC peuvent donner droit à des aides jusqu’à 10.500 € selon les revenus et le type d’équipement.
• Certificats d’économies d’énergie (CEE) : les équipements et installations doivent respecter des critères techniques que QualiPAC aide à garantir.
• TVA réduite : un professionnel RGE permet de bénéficier du taux de TVA réduit à 5,5 % pour certains travaux de rénovation énergétique.
• Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) : pour y accéder, il faut faire appel à une entreprise RGE, comme un installateur qualifié QualiPAC.

Erreurs courantes à éviter lors de la demande de qualification

Pour maximiser vos chances d’obtenir QualiPAC :

• Ne soumettez pas un dossier incomplet : vérifiez toutes les pièces justificatives (assurance, moyens, référent).
• Choisissez une formation agréée par Qualit’EnR : sans cela, la demande peut être refusée.
• Veillez au respect de la charte qualité : assurez-vous de bien comprendre et signer les 10 engagements.
• Déclarez vos références dès la fin des chantiers pour déclencher les audits plus facilement.
• Préparez l’audit : des installations mal documentées peuvent conduire à des résultats “insatisfaisants”.

Témoignages de clients ayant fait appel à un professionnel QualiPAC

• “Depuis que j’ai fait appel à un artisan QualiPAC, ma consommation a baissé de 30 % en un an.”, Nadia, Lyon.
• “Le conseil et l’étude thermique avant l’installation m’ont évité un surdimensionnement inutile.”, Julien, Bordeaux.
• “J’ai bénéficié de MaPrimeRénov’ et de CEE grâce à la qualification QualiPAC.”, Sophie, Nantes.

Ces témoignages illustrent les bénéfices typiques, mais les résultats peuvent varier selon le logement, l’isolation et le dimensionnement.

FAQ : vos questions sur la qualification QualiPAC

Qui peut obtenir QualiPAC ?

Toute entreprise spécialisée dans les PAC ou chauffe-eau thermodynamiques, avec un référent technique formé.

Combien coûte la qualification ?

Le coût dépend de la formation, de l’audit et du dossier ; Qualit’EnR ne fixe pas un tarif unique public.

Quelle est la durée de validité de la qualification ?

4 ans, avec un suivi annuel obligatoire et des audits programmés.

Pourquoi est-ce important pour les aides ?

Parce que de nombreuses subventions (MaPrimeRénov’, CEE…) exigent des professionnels qualifiés RGE.

Qu’arrive-t-il si un pro ne respecte pas la charte qualité ?

Il peut perdre sa qualification lors de l’audit ou du renouvellement si les engagements ne sont pas respectés.

Références légales et réglementaires

• Norme NF X50-091 : Qualit’EnR, en tant qu’organisme de qualification, respecte cette norme pour garantir l’indépendance et l’impartialité.
• Charte qualité QualiPAC : 10 engagements que les entreprises doivent signer pour être qualifiées.
• Cycle de qualification RGE : 4 ans avec audits obligatoires, selon les règles de Qualit’EnR.

Chiffres de marché 2024-2025 pour QualiPAC

• En 2023, Qualit’EnR a traité 36.376 demandes de qualification RGE et validé 32.974, soit +90 % selon son bilan.
• Au 11 mars 2024, 18 784 entreprises étaient qualifiées chez Qualit’EnR, pour un total de 31.407 qualifications actives.
• Parmi ces entreprises, près de 13.000 détiennent la qualification QualiPAC (chauffage + ECS), selon Qualit’EnR.
• Au début de 2025, Qualit’EnR revendique regrouper 72 % des professionnels RGE des métiers du chauffage, de l’eau chaude et de l’électricité, soit 18.930 installateurs qualifiés.
• Concernant la double qualification : 1.374 entreprises sont qualifiées à la fois en QualiPV et QualiPAC, soit environ 43,6 % du parc QualiPV de Qualit’EnR.
• Sur le plan de la formation, en 2022, Qualit’EnR signale que 4.500 formations QualiPAC ont été validées.
• Dans le baromètre Qualit’EnR 2025 (OpinionWay), 24 % des Français identifient QualiPAC comme l’une des qualifications Qualit’EnR connues.

Points clés à retenir

• La qualification RGE QualiPAC certifie les compétences des professionnels pour des installations de qualité et conformes.
• Elle est indispensable pour accéder à des aides financières comme MaPrimeRénov’ ou les CEE.
• Les professionnels certifiés bénéficient d’une crédibilité renforcée, d’une meilleure visibilité et d’un avantage concurrentiel.
• Les particuliers profitent d’installations performantes, d’économies d’énergie et d’un accompagnement fiable.
• Le processus de qualification inclut formation, audits et respect d’une charte qualité stricte.

Choisir un artisan QualiPAC, c’est opter pour un professionnel qualifié garantissant une installation fiable de pompes à chaleur, un suivi qualité, et l’accès à des aides financières. C’est la solution idéale pour des projets de rénovation énergétique durables et efficaces. Contactez dès aujourd’hui un artisan certifié pour concrétiser vos travaux et réduire vos factures énergétiques !